Le Black Friday tombe cette année le 24 novembre. Les détaillants se préparent à ce qu’ils pensent être une nouvelle frénésie d’achats record à l’échelle mondiale.
Le Black Friday est généralement considéré comme le début officieux de la saison des achats de Noël en raison des grandes foules qui se rassemblent dans les magasins à grande surface au petit matin après Thanksgiving américain pour profiter des prix démesurés.
Les détaillants tenteront de capitaliser sur l’enthousiasme qui règne aux États-Unis, en Europe et dans d’autres régions. Ce à quoi s’attendre lors du Black Friday 2023 est le suivant.
Histoire du mot « Black Friday »
La police et les chauffeurs de bus de Philadelphie ont commencé à qualifier le chaos provoqué par un afflux massif de personnes dans la ville avant le week-end de Thanksgiving de « Black Friday » dans les années 1960 et au début des années 1970. Le vendredi, les acheteurs parcouraient les magasins de Philadelphie avec leurs listes de Noël à la main, à la recherche des cadeaux parfaits. Des infractions au stationnement et des vols à l’étalage ont suivi.
Les grands magasins ont changé le nom en « Big Friday » pour lui donner une connotation plus inspirante. Cependant, ce surnom n’a pas perduré et depuis les années 1980, les détaillants ont commencé à caractériser le Black Friday comme le jour où les clients commencent leurs achats de Noël et où leurs registres de vente au détail sont prétendument « dans le noir » ou fonctionnent avec profit, selon Marcus Collins. , professeur de marketing à la Ross School of Business de l’Université du Michigan.
Les projets des détaillants cette année
Les premières « offres » du Black Friday allant jusqu’à 30 % sur certains produits limités en ligne et dans les magasins sont déjà proposées par des détaillants tels que Best Buy, Macy’s, H&M et des sociétés de commerce électronique pur comme Shein et Temu.
Grâce à une commercialisation aussi précoce, ils pourraient évaluer la demande des consommateurs et prévenir les pénuries de produits, qui pourraient constituer un problème majeur cette année. Une grave sécheresse a fait chuter le niveau de l’eau du canal de Panama, une route commerciale vitale, ce qui a réduit le nombre de navires qui le traversent.
De nombreux détaillants américains ont intentionnellement réduit leurs intentions de recrutement pour les fêtes. Les détaillants en Europe sont également confrontés à une crise du travail, ce qui signifie que les clients risquent de rencontrer un manque de personnel.
Les foules du Black Friday de cette année sont-elles probables ?
La National Retail Federation (NRF) rapporte que 130,7 millions de consommateurs devraient faire leurs achats lors du Black Friday cette année. Aux États-Unis, le week-end de Thanksgiving, qui comprend le Black Friday et le Cyber Monday (le lundi qui suit Thanksgiving), est généralement la période la plus chargée pour faire du shopping.
La société d’analyse de vente au détail Sensormatic Solutions prédit qu’au cours de la période des fêtes, le trafic en magasin diminuera de 3,5 % par rapport à l’année précédente.
Selon AccuWeather, le temps pluvieux n’est généralement pas prévu cette année, ce qui a découragé la fréquentation des magasins le matin du Black Friday dans diverses régions des États-Unis l’année dernière.
Alors que la majorité des magasins américains resteront fermés à Thanksgiving cette année et ouvriront aux clients à 5 ou 6 heures du matin le vendredi, certains détaillants font la promotion d’offres en ligne qui commencent à 00h01 le jour de Thanksgiving.
Kohl’s est l’un d’entre eux, proposant ce qu’il appelle un « Super Deal » sur plusieurs articles à l’occasion de Thanksgiving et du Black Friday, tels que les écouteurs sans fil à réduction de bruit Beats Studio Buds pour 89,99 $ au lieu des 149,99 $ habituels.
Cette année, le retrait en bordure de rue et la commande en ligne sont promus par les grands et les petits détaillants comme des options pratiques pour ceux qui préfèrent éviter les vitrines des magasins. Selon les données d’Adobe Analytics, les ventes Internet du Black Friday américain ont plus que triplé au cours des dix dernières années, atteignant 9,12 milliards de dollars l’année dernière.
Cette année, les acheteurs trouveront-ils les offres du Black Friday ?
L’enquête de Reuters suggère que plusieurs grands détaillants, dont Dollar General, Walmart et Macy’s, pourraient avoir des stocks excédentaires pour la deuxième année consécutive. Pour inciter les clients à visiter leurs magasins et leurs sites Web, ils doivent probablement offrir des réductions.
La société de recherche Jane Hali & Associates rapportait avant même le Black Friday que Nordstrom et Kohl’s avaient constaté une baisse du trafic piétonnier, tandis que Macy’s et Kohl’s bénéficiaient de réductions allant jusqu’à 60 %.
Selon Adobe, des économies en ligne allant jusqu’à 35 pour cent sur les jouets, 24 pour cent sur les articles de sport et 19 pour cent sur les meubles sont attendues.
Quels sont les montants qui devraient être dépensés par les acheteurs ?
La NRF prévoit que les ventes de Noël dans les magasins américains et en ligne augmenteront de 3 à 4 pour cent en novembre et décembre, ce qui constituera leur taux de croissance le plus faible depuis cinq ans.
Selon Adobe Analytics, les dépenses Internet du Black Friday devraient augmenter de 5,7 pour cent pour atteindre environ 9,6 milliards de dollars.
Selon une enquête menée par la société de technologie financière Finder, 132 millions d’Américains souhaitent faire leurs achats avant les fêtes, qui incluent le Black Friday et le Cyber Monday, en 2023, contre 140 millions de consommateurs prévus l’année précédente.
Selon une projection d’Adobe, les dépenses en ligne du Black Friday au Royaume-Uni devraient augmenter de 4,5 % pour atteindre 1,30 milliard de dollars, et les ventes totales tout au long du Cyber Weekend devraient atteindre 4,7 milliards de dollars.
Comment les détaillants attirent-ils les acheteurs des fêtes avec leurs offres ?
Les analystes prédisent que les magasins devront compter sur les soldes et les premières transactions pour survivre pendant cette période des fêtes, car les budgets des ménages sont comprimés par le retour des remboursements des prêts étudiants et le coût du loyer et des produits de première nécessité.
Selon les statistiques de Deloitte, les consommateurs souhaitaient l’année dernière maximiser les activités promotionnelles et terminer leurs achats en seulement 5,8 semaines, contre 7,4 semaines avant l’épidémie.
Cette année, quels sont les articles incontournables du Black Friday ?
Avec la sortie récente de l’iPhone 15, les smartphones seront à nouveau demandés. Les clients qui espéraient acheter l’iPhone 14 Pro et l’iPhone 14 Pro Max d’Apple l’année dernière sont repartis les mains vides alors que le géant de la technologie luttait contre des problèmes de production en Chine.
Selon une enquête de Mastercard, l’électronique devrait être le choix le plus populaire cette période de magasinage des fêtes, avec une croissance prévue de 6 pour cent.
Un pack Play Station 5 avec “Call of Duty: Modern Warfare III” ou “Spider-Man 2” de Marvel était disponible au prix de 499,99 $ chez Best Buy lors du début des ventes du Black Friday du détaillant fin octobre.
Les articles de soins de la peau et des cheveux sont toujours très demandés. Ulta Beauty vend les mascaras CoverGirl et Lancôme, les correcteurs Bobbi Brown et certains de ses produits de marque jusqu’à 40 % de réduction.
(Avec les contributions de Reuters)