Plus de 7 000 $ pour un sous-marin italien Subway. C’est ce qu’une femme de la région métropolitaine d’Atlanta a découvert débité de sa facture de carte de crédit après avoir commandé son numéro 4 habituel dans un métro de College Park.
«J’aurais pu aller en Italie et acheter le sandwich», a déclaré Vera Conner, enquêteur de la Deuxième chaîne, Justin Gray.
Conner a déclaré qu’à la fin de chaque semaine, elle vérifiait ses relevés de carte de crédit et c’est à ce moment-là qu’elle remarquait le débit.
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«Je sais exactement ce que ça coûte normalement. C’est 7,54 $ », a-t-elle déclaré.
Mais la facture du repas portée à sa carte de crédit s’élevait à 7 112,98 $.
« Je me suis dit : « Oh, mon Dieu ! Comment est-ce arrivé ?’ », a déclaré Conner.
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Conner a alors remarqué que le numéro indiqué sur la ligne d’information correspondait à plusieurs numéros de son numéro de téléphone.
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Elle pense maintenant que l’écran s’est transformé en pourboire lorsqu’elle essayait de saisir son numéro de téléphone pour collecter ses points de récompense Subway.
“J’ai dû le saisir sur le clavier et l’écran a changé”, a déclaré Conner.
Elle pensait que ce serait une solution simple, mais depuis près d’un mois, Conner tente en vain de faire annuler l’accusation.
Conner a déclaré que le gérant du magasin Subway avait refusé à plusieurs reprises d’en discuter avec elle et qu’elle avait reçu une lettre de refus lorsqu’elle avait contesté les frais auprès de sa société de carte de crédit.
«C’est incroyable parce que j’ai l’impression que tous ceux qui le voient doivent savoir que c’est une erreur. J’ai déjà travaillé dans le commerce de détail. Je sais comment nous comptons à la fin de la nuit », a déclaré Conner.
Bank of America, qui est l’émetteur de la carte de crédit de Conner, a déclaré avoir contacté la franchise Subway et ses sièges sociaux.
Quelques minutes après avoir tagué Subway sur les réseaux sociaux à propos de cette histoire lundi soir, Subway a répondu aux multiples demandes de commentaires de Gray et a déclaré qu’il savait que Conner contestait l’accusation et que Bank of America avait demandé une rétrofacturation.
Subway a déclaré qu’il était en train de traiter la rétrofacturation.
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